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Folge 26: Thomas Rieder zum Thema Consumer Intimacy
In der neuesten Folge von BÄMerkenswert steht CLARINS im Fokus, eine Beauty-Marke, die es schafft, durch enge Kundenbindung über Generationen hinweg erfolgreich zu bleiben.
Frank spricht mit dem General Manager Thomas Rieder darüber, wie sich das Mediennutzungsverhalten der Kund:innen verändert hat und welche Rolle diese Entwicklung für die Traditionsmarke spielt. Außerdem beleuchten sie, wie die aktuellen Trends "Skinification" und „Nachhaltigkeit“ dabei helfen, auch in Zukunft nah an den Wünschen und Bedürfnissen ihrer Kund:innen zu bleiben.